Condizioni generali di vendita online

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

DEFINIZIONI

Sito Internet: piattaforma e-commerce raggiungibile al seguente indirizzo: “http://www.socialmedicalcare.com”.

Cliente: consumatore persona fisica che procede all’acquisto degli Articoli offerti dal Venditore sul Sito Internet per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Resta inteso che, a seconda dei casi, può rientrare nella categoria di Cliente anche una società o una persona fisica che possa inquadrarsi quale “Professionista”.

Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Venditore: Social Medical Care S.r.l. che pone in vendita gli Articoli pubblicizzati sul Sito Internet.

Articolo: bene immateriale oggetto dell’acquisto, offerto e messo in vendita dal Venditore, anche in nome e per conto dei propri Partner, sul Sito internet.

Partner: strutture convenzionate (medici/centri medici) con Social Medical Care S.r.l.  

Condizioni Generali: si intende il presente contratto di vendita online tra il Cliente e il Venditore.

Ordine: singola operazione di acquisto comprendente uno o più Articoli, comprensiva anche di costi relativi a servizi accessori.

Conferma d’ordine: messaggio email attraverso il quale il Venditore comunica ai Clienti l’accettazione dell’ordine.

Account: area del Sito Internet nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi (anagrafici nonché di posta elettronica ordinaria/posta elettronica certificata) ove gli Articoli oggetto degli ordini devono essere eventualmente spediti e consegnati; (ii) visionare gli ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Sito Internet.

DISPOSIZIONI GENERALI

a) Social Medical Care S.r.l. (di seguito anche “SMC” o “la Società”) è una società, con sede in Roma, via Benedetto Croce n. 44 (cap. 00142), P. IVA n. 14561001000, iscritta al R.I. n. RM – 1530086 che nel contesto delle presenti Condizioni Generali, vende a distanza gli Articoli riportati sul Sito Internet.

b) Le presenti Condizioni Generali regolano l’offerta e la vendita a distanza degli Articoli sul Sito Internet e possono essere aggiornate periodicamente. Si considerano efficaci e vincolanti le Condizioni Generali di vendita pubblicate sul Sito Internet al momento dell’acquisto on-line.

c) Il Cliente è pregato, prima di procedere all’acquisto degli Articoli, di leggere attentamente le Condizioni Generali e l’informativa sul trattamento dei dati personali.

d) L’acquisto degli Articoli offerti sul Sito internet presume la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle Condizioni Generali.

e) Il Cliente dichiara di avere compiuto 18 anni.

f) Ogni comunicazione riguardante gli acquisti effettuati dal Cliente sul Sito Internet avverrà ad opera del Venditore a mezzo email o a mezzo PEC.

ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO

a) Il contratto ha per oggetto la vendita degli Articoli indicati ed offerti da SMC sul Sito Internet. Pertanto, mediante le presenti Condizioni Generali il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza gli Articoli scelti da quest’ultimo tra quelli presenti sul Sito Internet. Il contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito internet e l’effettuazione di un Ordine di acquisto secondo la procedura indicata sul Sito internet ed appresso descritta. 

b)Gli Articoli in vendita attraverso il Sito Internet sono descritti e illustrati nelle relative schede informative.

c) Tra gli Articoli in vendita rientrano le SMC card, le quali danno diritto a usufruire di visite mediche e prestazioni sanitarie nelle varie branche specificatamente indicate sul Sito,  espletate da personale medico/centri medici convenzionati con SMC (il cui elenco, costantemente aggiornato, è visualizzabile al seguente link), con applicazione di una percentuale di sconto rispetto alle ordinarie tariffe applicate dai professionisti convenzionati SMC, nonché di ulteriori servizi accessori descritti (es. Pacchetti Prevenzione nonchè Cura & Assistenza direttamente forniti dai Partner ed acquistabili sul Sito), secondo quanto dettagliatamente riportato e documentato sul Sito.

d)Le card SMC possono essere di sei tipi: smart, top, family; smart PLUS, top PLUS e family PLUS.

e) Con l’acquisto e successiva attivazione della SMC card smart si ha diritto a: avere uno sconto, in misura pari al  20%, su visite mediche e prestazioni fisioterapiche nonché del 10% sulla diagnostica di laboratorio (non sono previsti sconti per la diagnostica per immagini); ad acquistare secondo le schede informative fornite sul sito dei Pacchetti sanitari c.d. Prevenzione nonchè Cura & Assistenza  (di seguito, per brevità, anche “i Pacchetti”) forniti direttamente dai medici e centri medici convenzionati SMC nonché ad un’ampia gamma di convenzioni anche con Enti / strutture appartenenti ad altri settori (assicurativo, bancario, etc.) elencate e descritte sul Sito. La SMC card smart è presente anche nella variante SMC card smart PLUS, avente un costo di € 45,00 (IVA compresa) ed una validità annuale che decorre dalla data di attivazione da effettuare, entro e non oltre n. 1 mese dalla data di acquisto (pena la cessazione di efficacia della SMC card), seguendo le indicazioni fornite sul Sito cui si rimanda. La predetta SMC card smart PLUS ha le medesime caratteristiche e vantaggi della SMC card smart con aggiunta di n. 1 videoconsulto gratuito fornito da uno dei medici / centri convenzionati SMC secondo le indicazioni presenti sul Sito cui si rimanda.

La SMC card top ha un costo di € 35,00 (IVA compresa) ed una validità annuale che decorre dalla data di attivazione da effettuare, entro e non oltre n. 1 mese dalla data di acquisto (pena la cessazione di efficacia della SMC card), seguendo le indicazioni fornite sul Sito cui si rimanda. Con l’acquisto e successiva attivazione della SMC card top si ha diritto a: avere uno sconto, in misura pari al 30%, su visite mediche e prestazioni fisioterapiche nonché del 20% sulla diagnostica di laboratorio e del 10% sulla diagnostica per immagini; ad acquistare secondo le schede informative fornite sul sito dei pacchetti sanitari c.d. Prevenzione nonché Cura & Assistenza forniti direttamente dai medici e centri medici convenzionati SMC nonché ad un’ampia gamma di convenzioni anche con Enti / strutture appartenenti ad altri settori (assicurativo, bancario, etc.) elencate e descritte sul Sito.
La SMC card top è presente anche nella variante SMC card top PLUS, avente un costo di € 65,00 (IVA compresa) ed una validità annuale che decorre dalla data di attivazione da effettuare, entro e non oltre n. 1 mese dalla data di acquisto (pena la cessazione di efficacia della SMC card), seguendo le indicazioni fornite sul Sito cui si rimanda. La predetta SMC card top PLUS ha le medesime caratteristiche e vantaggi della SMC card top con aggiunta di n. 2 videoconsulti gratuiti forniti da medici / centri convenzionati SMC secondo le indicazioni presenti sul Sito cui si rimanda.La SMC card family ha un costo di € 45,00 (IVA compresa) ed una validità annuale che decorre dalla data di attivazione da effettuare, entro e non oltre n. 1 mese dalla data di acquisto (pena la cessazione di efficacia della SMC card), seguendo le indicazioni fornite sul Sito cui si rimanda. La predetta SMC card family ha le medesime caratteristiche e vantaggi della SMC card top ma diversamente da quest’ultima può essere utilizzata alternativamente da tutti i componenti del nucleo familiare (nello specifico coniugi più figli conviventi). Al fine di poter usufruire della SMC card family i figli dovranno dimostrare di risiedere nella stessa abitazione dei genitori.

La SMC card family è presente anche nella variante SMC card family PLUS, avente un costo di € 85,00 (IVA compresa) ed una validità annuale che decorre dalla data di attivazione da effettuare, entro e non oltre n. 1 mese dalla data di acquisto (pena la cessazione di efficacia della SMC card), seguendo le indicazioni fornite sul Sito cui si rimanda. La predetta SMC card family PLUS ha le medesime caratteristiche e vantaggi della SMC card family con aggiunta di n. 5 videoconsulti gratuiti forniti da medici / centri convenzionati SMC secondo le indicazioni presenti sul Sito cui si rimanda.

f) Come anticipato in precedenza, tra gli Articoli in vendita sul Sito vi sono anche autonome prestazioni e servizi sanitari forniti direttamente dai Partner SMC, facenti parte dei c.d. Pacchetti Prevenzione e Pacchetti Cura & Assistenza, i quali ricomprendono plurime aree mediche (es. cardiologia, ginecologia, oculistica, odontoiatria, osteoarticolare, psicologia, urologia, etc.), descritti ed illustrati nelle relative schede informative presenti sul Sito e che possono essere autonomamente acquistati secondo il prezzo pubblicato sul Sito, già comprensivo di IVA, al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto. Ogni pacchetto acquistato deve essere attivato entro e non oltre un mese dalla data di acquisto (pena la perdita di efficacia del Pacchetto). Successivamente all’attivazione del pacchetto, i servizi offerti dal Partner SMC prescelto devono essere usufruiti (validità del Pacchetto) entro e non oltre 12 mesi dall’attivazione del Pacchetto medesimo.

ARTICOLO 2 – ACQUISTI SUL SITO

2.1 Acquisto sul sito mediante creazione di un Account
a) Per procedere all’acquisto della SMC card, il Cliente potrà creare un Account personale. Ai fini di effettuare correttamente la registrazione, il Cliente dovrà comunicare i suoi dati personali e dovrà scegliere una password, tramite la quale potrà accedere all’area personale del Sito internet. Il Cliente, prima di procedere con la registrazione, dovrà leggere attentamente le Condizioni Generali e l’informativa privacy. Successivamente alla registrazione sul Sito Internet, l’utente riceverà una email di conferma del buon esito della stessa. Dopodiché potrà procedere all’acquisto.

2.2 Acquisto sul sito in modalità “ospite” eccetto che per Pacchetti Prevenzione / Cura & Assistenza

a)In alternativa alla procedura descritta al paragrafo che precede il Cliente potrà procedere all’acquisto in modalità “ospite”. In tal caso si atterrà alle disposizioni come di seguito riportate. Con riferimento all’acquisto dei Pacchetti resta preliminarmente obbligatoria la registrazione sul Sito, mediante creazione di un proprio account personale (v. art. 2.1), potendo procedere all’acquisto del suddetto Articolo solo i possessori di una SMC card attiva.

2.3Modifica degli Ordini 
a) Gli Articoli scelti ed i dati inseriti potranno essere modificati dal Cliente fino all’invio dell’Ordine che dovrà avvenire secondo la procedura indicata nel Sito Internet e descritta al punto 2.4 delle presenti Condizioni Generali.

2.4 Conclusione ed efficacia del Contratto
a) Al fine di procedere all’acquisto dell’Articolo il Cliente deve prendere visione della relativa scheda descrittiva ed inserire l’Articolo prescelto nel carrello. E’ possibile inserire più Articoli all’interno del carrello. Prima di perfezionare l’acquisto, al Cliente sarà mostrata una pagina web con il riepilogo dei dettagli dell’Ordine. Nella predetta pagina web di riepilogo sarà consentito al Cliente correggere gli eventuali errori di inserimento dei dati prima di concludere l’operazione di Ordine mediante click sul pulsante “ACQUISTA” (v. infra). 

b) Dopo aver visualizzato il riepilogo Ordine, e dopo aver preso visione di tutte le informazioni a lui fornite (ivi comprese le condizioni generali e l’informativa sul trattamento dati), il Cliente potrà procedere con l’acquisto cliccando sul pulsante “ACQUISTA”. Cliccando sul pulsante “ACQUISTA” il Cliente assume l’obbligo di pagare l’importo dell’Ordine. 

c) L’ordine dell’Articolo prescelto si ritiene concluso quando il Cliente riceverà email di conferma, presso l’indirizzo di posta elettronica da esso indicato, dell’Ordine effettuato. La predetta email contiene i dati del Cliente, le Condizioni Generali, il numero dell’Ordine, la specifica degli Articoli acquistati, informazioni relative alle caratteristiche degli Articoli medesimi con i rispettivi prezzi unitamente all’applicazione di eventuali sconti, la modalità di pagamento prescelta, informazioni sull’esercizio del diritto di recesso nonché ulteriori eventuali costi e oneri accessori.  

ARTICOLO 3 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

a) Il Cliente si obbliga a effettuare il pagamento senza ritardo al momento di ricezione della conferma dell’Ordine. Il pagamento dovrà essere comprensivo del prezzo dell’Articolo con applicazione di eventuali sconti, delle spese di spedizione e di ogni eventuale spesa accessoria, utilizzando gli strumenti di pagamento di cui all’art. 4 delle presenti Condizioni Generali.   

b) Il Cliente, prima di ogni acquisto, dovrà prendere visione della scheda descrittiva dell’Articolo, delle presenti Condizioni generali e dell’informativa sul trattamento dati.

c) Il Cliente, ai fini della corretta evasione dell’Ordine, dovrà inserire dati veritieri relativi al Cliente e non a terze persone. È fatto divieto di inserire dati anagrafici e indirizzi email falsi o di frutto di invenzione o di fantasia.

d) La mancata osservanza da parte del Cliente anche di taluno degli obblighi innanzi indicati determinerà la risoluzione di diritto del contratto, avendo gli stessi carattere essenziale ai fini dell’esecuzione contrattuale.

ARTICOLO 4 – PREZZI E SCONTI

a) I prezzi di vendita indicati nel Sito Internet e riferibili a ciascun articolo ivi offerto sono espressi in Euro, comprensivi di IVA e comunque di ogni eventuale onere accessorio.

b) Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo degli Articoli, in ogni momento, senza preavviso. In ogni caso, il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito Internet al momento dell’effettuazione dell’Ordine e non si terrà conto di eventuali variazioni  (in aumento o diminuzione) successive all’inoltro dell’Ordine stesso.

c) Al prezzo di listino dell’Articolo potranno essere applicati degli sconti promozionali, dei quali il Cliente potrà usufruire anche mediante l’inserimento di appositi codici sconto, forniti da SMC, nella procedura di acquisto dei beni/servizi, nell’ambito di offerte promosse dal Venditore (anche con riferimento a servizi – quali i Pacchetti – forniti ed espletati direttamente dai Partner).

ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO – FATTURAZIONE

a) Il pagamento degli Articoli acquistati sul Sito internet dovrà essere effettuato a mezzo Paypal o, in alternativa, a mezzo carta di credito o, in alternativa, a mezzo bonifico bancario. Alla ricezione della Conferma d’Ordine il Cliente sarà indirizzato sulla piattaforma Paypal o, alternativamente, presso la pagina relativa alla scelta del circuito per il pagamento a mezzo carta di credito, onde procedere all’erogazione del corrispettivo pattuito oggetto dell’acquisto effettuato.  

Ove il Cliente proceda al pagamento dell’Articolo mediante bonifico bancario dovrà provvedere entro e non oltre 24 ore dalla ricezione della conferma dell’Ordine inserendo come causale il numero d’Ordine riportato nella medesima email di conferma dell’Ordine ricevuta. 

b) La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’Ordine. Il Cliente, una volta ricevuta conferma dell’avvenuto perfezionamento dell’Ordine dovrà inviare una email al servizio clienti: amministrazione@socialmedicalcare.com indicando: 

– Numero /Codice identificativo dell’Ordine

– Ragione sociale

– Indirizzo di fatturazione

– Codice fiscale e/o Partita IVA

Il documento verrà inviato successivamente al richiedente in formato digitale tramite email.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO NEI CONTRATTI CON IL CONSUMATORE

a) Il Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005, ha facoltà entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data conclusione della procedura Ordine di acquisto della SMC card – procedura di acquisto che si perfeziona ed è da considerarsi conclusa nel momento in cui il cliente riceve email di conferma da parte di SMC dell’ordine effettuato – di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione, dal contratto di cui acquisto della SMC card. Il consumatore che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare della sua decisione SMC tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. presso la sede legale del Venditore sita in Roma, via Benedetto Croce n. 44 (cap. 00142) oppure ai seguenti indirizzi di posta elettronica certificata: amministrazione@pec.socialmedicalcare.com ovvero posta elettronica ordinaria:  amministrazione@socialmedicalcare.com.  Non è ammessa l’ipotesi di recesso implicita o tacita. Ai fini dell’esercizio della facoltà di recesso il Cliente potrà, se ritiene, utilizzare il testo allegato al seguente link, messo a disposizione da SMC. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio della comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra indicato. Nel caso la predetta comunicazione venga trasmessa a mezzo raccomandata a.r. farà fede il timbro postale. L’ esercizio del diritto di recesso, produrrà l’estinzione delle obbligazioni delle parti relative all’esecuzione del contratto di acquisto della SMC card. Conseguentemente, SMC provvederà a rimborsare l’importo ricevuto dall’acquirente (prezzo di acquisto della SMC card), senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di avvenuto recesso contrattuale. Il rimborso di cui sopra verrà effettuato da SMC utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente della SMC card per la transazione iniziale. Fermo restando quanto sopra, si precisa che con l’attivazione della SMC card, secondo la procedura guidata illustrata nel Sito, l’utente consumatore intende espressamente dare esecuzione al contratto d’acquisto del suddetto bene. Per l’effetto, l’attivazione della SMC card intervenuta durante il periodo temporale in cui è possibile esercitare la facoltà di recesso determinerà la perdita della suddetta facoltà (esercizio del diritto di recesso). 

b) Con riferimento all’acquisto dei Pacchetti c.d. Prevenzione nonchè Cura & Assistenza, l’utente consumatore (secondo la definizione di “consumatore” fornita nelle premesse), ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005, ha facoltà entro 14 giorni decorrenti dalla data di acquisto del pacchetto – procedura di acquisto che si perfeziona ed è da considerarsi conclusa nel momento in cui il cliente riceve email di conferma da parte di SMC dell’ordine effettuato – di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione, dal contratto di acquisto del pacchetto. Il consumatore che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare della sua decisione SMC tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. presso la sede legale del Venditore (i Pacchetti sono venduti in nome e per conto dei Partner convenzionati SMC esclusivi responsabili dei servizi offerti; v. anche infra) sita in Roma, via Benedetto Croce n. 44 (cap. 00142) oppure ai seguenti indirizzi di posta elettronica certificata: amministrazione@pec.socialmedicalcare.com ovvero posta elettronica ordinaria: amministrazione@socialmedicalcare.com.    

Non è ammessa l’ipotesi di recesso implicita o tacita. Ai fini dell’esercizio della facoltà di recesso il Cliente potrà, se ritiene, utilizzare il testo allegato al seguente link, messo a disposizione da SMC. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio della comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra indicato. Nel caso la predetta comunicazione venga trasmessa a mezzo raccomandata a.r. farà fede il timbro postale. L’esercizio del diritto di recesso, produrrà l’estinzione delle obbligazioni delle parti relative all’esecuzione del contratto di acquisto dei Pacchetti. Conseguentemente, SMC provvederà a rimborsare l’importo ricevuto dall’acquirente (prezzo di acquisto del Pacchetto), senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di avvenuto recesso contrattuale. Il rimborso di cui sopra verrà effettuato da SMC utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente del Pacchetto per la transazione iniziale. Fermo restando quanto sopra, si precisa che con la fissazione di appuntamento presso il Partner SMC per la fruizione di una della prestazioni ricomprese nel Pacchetto acquistato (Pacchetto Prevenzione nonchè Cura & Assistenza), intervenuta durante il periodo temporale in cui è possibile esercitare la facoltà di recesso, l’utente consumatore intende espressamente dare esecuzione al contratto di acquisto del Pacchetto i cui servizi sono offerti dal Partner SMC e, conseguentemente, ciò determina la perdita della facoltà di esercitare il diritto di recesso medesimo.  Tutto ciò premesso, resta inteso che la facoltà di recesso nei termini sopra previsti è concessa solo al Cliente che rientri nella nozione di consumatore (Cliente) ex art. 3 D. Lgs. n. 206/2005. Conseguentemente ove l’acquirente rientri nella categoria del professionista ex art. 3 D. Lgs. n. 206/2005 non viene attribuito alcun potere di recedere dall’ordine di acquisto dell’Articolo perfezionato.  

ARTICOLO 6BIS – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
a) Per il Cliente Consumatore, tutti gli Articoli venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 – 135 del D. Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo).
i. Ai sensi di quanto stabilito dagli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo, qualora al momento della ricezione gli Articoli siano difettosi o comunque presentino delle non conformità rispetto agli ordini effettuati, il Consumatore ha diritto: in via primaria al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione a sua scelta con un Articolo analogo e di pari importo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso ovvero, in via secondaria, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Consumatore potrà altresì richiedere il rilascio di un buono d’acquisto dell’importo pari a quello del prezzo dell’Articolo difettoso precedentemente acquistato. Il Consumatore decade da tali diritti se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La garanzia legale di conformità si prescrive dopo n. 26 mesi dalla consegna degli Articoli.
ii. L’eventuale riaccredito sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente nella transazione iniziale.

ARTICOLO 7 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

a) Il rapporto tra i professionisti operanti presso i Partner convenzionati SMC (professionisti medici/centri medici/strutture sanitarie convenzionati/e con la Società) e il beneficiario della prestazione, possessore della SMC card ovvero fruitore di uno dei Pacchetti acquistati (Pacchetto Prevenzione o Cura & Assistenza), sarà da considerarsi autonomo ed oggetto di autonoma, discrezionale e libera scelta dell’utente (utilizzatore SMC card o fruitore Pacchetto). I professionisti operanti presso i Partner convenzionati SMC risponderanno personalmente delle prestazioni sanitarie erogate. Il Cliente dichiara, altresì, di essere consapevole che tra i medici/strutture sanitarie convenzionati/e con la Società ed il medesimo (o comunque il beneficiario della prestazione) verrà ad instaurarsi un rapporto autonomo ed indipendente, senza interferenza alcuna da parte di SMC. Di conseguenza, i partner SMC sono gli unici ed esclusivi responsabili nei confronti del Cliente/beneficiario per l’erogazione delle prestazioni sanitarie. I professionisti operanti presso i partner SMC sono gli unici soggetti titolati ed in grado di effettuare le prestazioni sanitarie prescelte dal Cliente/beneficiario dei servizi. Per tali ragioni, SMC non è responsabile per qualsivoglia danno e/o disservizio patito dai Clienti/beneficiari delle prestazioni (utilizzatori SMC card o fruitori dei Pacchetti) o da eventuali terzi in relazione all’erogazione delle prestazioni sanitarie effettuate dai partner SMC, né dalle eventuali conseguenze di tali prestazioni, essendo il rapporto intercorrente esclusivamente tra il beneficiario della prestazione ed il professionista/struttura sanitario/a stesso/a. 

b) La Società non assume, altresì, alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per disservizi o malfunzionamenti del Sito e/o dei servizi connessi all’utilizzo della rete Internet al dì fuori del proprio controllo salvo il caso di dolo o colpa grave. Inoltre, la Società non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito effettuato da terzi dei mezzi di pagamento, qualora SMC dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza richiesta.

ARTICOLO 8 – MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE

a)Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs n. 70/2003, SMC informa il Cliente che ogni Ordine di acquisto di qualsivoglia Articolo (es. card SMC; Pacchetto Prevenzione o Cura & Assistenza) viene conservato in forma digitale/cartacea su dispositivi elettronici ubicati presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa di settore. Anche in quest’ottica, fermo restando che le Condizioni generali del contratto vengono trasmesso al Cliente nella email di conferma dell’Ordine effettuato (v. art. 2.4), oltre ad essere sempre visualizzabili sul Sito e riproducibili a mezzo stampa, la riproduzione di ogni Ordine d’acquisto potrà essere in qualsiasi momento richiesta tramite istanza da inoltrarsi all’indirizzo di posta elettronica ordinaria amministrazione@socialmedicalcare.com ovvero telefonicamente al numero verde 800800873.

ARTICOLO 9 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

a) Le Condizioni Generali di vendita online degli Articoli sono regolate dalla legge italiana.

b) Si applica il D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e s.m.i. e il D. Lgs.  n. 70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

i. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle  presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

ii. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 si informa altresì il Cliente che in  caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

c) Negli altri casi, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza territoriale del Foro di Roma.

ARTICOLO 10 – TUTELA DATI PERSONALI

a) Per quello che attiene al trattamento e alla tutela dei dati personali si rimanda all’Informativa sul trattamento dati resa ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/2016.

ARTICOLO 11 – CONTATTI E RECLAMI

a) Il Cliente può contattare direttamente SMC per ogni comunicazione/richiesta di informazioni e per quanto necessario alla conclusione e all’esecuzione del presente contratto ai seguenti recapiti: amministrazione@socialmedicalcare.com ovvero telefonicamente al numero 800.800.873

b) Per segnalazioni o reclami relativi ai servizi offerti, il Cliente può contattare il Venditore presso i seguenti riferimenti: amministrazione@socialmedicalcare.com.

c) I reclami saranno trattati da SMC entro 10 giorni dalla relativa ricezione. 

ARTICOLO 12 – RIFERIMENTI SOCIAL MEDICAL CARE S.R.L. 

Ai sensi dell’art. 49, D. Lgs. n. 206/2005, si riportano i riferimenti della Social Medical Care S.r.l.: 

C.F. e P. IVA: 14561001000

Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma:  RM – 1530086

Capitale Sociale: € 10.000,00

Legale rappresentante pro tempore: Prof. Dott. Attilio Di Donato (c.f. DDNTTL65P13I838Y)

Sede legale: via Benedetto Croce n. 44 – 00142 Roma

email: amministrazione@socialmedicalcare.com

PEC: amministrazione@pec.socialmedicalcare.com 

Tel.  06.45210201 – 800800873

Per qualsiasi informazione in merito ai servizi SMC disciplinati dalle condizioni generali di vendita online degli Articoli è possibile contattare la Società al seguente indirizzo di posta elettronica ordinaria: amministrazione@socialmedicalcare.com o, dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 18,00, al recapito telefonico avente numero 800800873.